Termos e Condições de Uso
- Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site Jawahúc, o usuário concorda com os presentes Termos e Condições. - Cadastro e Segurança com Base na LGPD.
- Veracidade das Informações
- De acordo com a LGPD, os usuários devem fornecer dados corretos e atualizados ao se cadastrarem em plataformas digitais.
- Empresas têm o direito de solicitar informações essenciais para a prestação de serviços, mas devem garantir que os dados sejam tratados de forma segura.
- Confidencialidade dos Dados
- A proteção dos dados cadastrais é um direito do consumidor e uma obrigação da empresa.
- O site Jawahúc deve adotar medidas de segurança para evitar acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido das informações.
- Direitos do Usuário
- O consumidor pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento.
- A empresa deve informar claramente como os dados são utilizados e garantir que não sejam compartilhados sem consentimento.
- Responsabilidade da Empresa
- Caso ocorra um incidente de segurança, a empresa deve comunicar os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Medidas como criptografia e autenticação em dois fatores podem ser adotadas para reforçar a proteção dos dados.
- Uso do Site
É proibido o uso indevido da plataforma, incluindo atividades fraudulentas ou que violem normas legais. - Alterações nos Termos
A Jawahúc reserva-se o direito de modificar os Termos a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre válida. - Base Legal para a Responsabilidade do Usuário
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Estabelece que os usuários devem utilizar a internet de forma responsável, respeitando direitos de terceiros e normas legais.
- O artigo 19 determina que provedores de aplicações de internet não são responsáveis civilmente por conteúdos gerados por usuários, salvo se não removerem material ilícito após ordem judicial.
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
- Aplica-se quando há relação de consumo entre o usuário e a plataforma.
- O artigo 14 estabelece que o fornecedor de serviços responde por falhas na prestação do serviço, mas não por mau uso por parte do consumidor.
- Lei nº 13.460/2017 – Direitos do Usuário de Serviços Públicos
- Define normas para a proteção e defesa dos direitos do usuário, garantindo transparência e segurança na prestação de serviços.
- Implicações para a Plataforma Jawahúc
- O usuário deve utilizar a plataforma de forma adequada, sem práticas fraudulentas ou que comprometam a segurança do sistema.
- A Jawahúc pode incluir cláusulas reforçando que não se responsabiliza por erros causados por mau uso, desde que respeite as normas de proteção ao consumidor e à privacidade.
- Em casos de uso indevido, a plataforma pode suspender ou cancelar contas, conforme previsto nos Termos de Uso.
- Garantia dos Produtos
Os produtos vendidos são fornecidos conforme a descrição e características anunciadas. Qualquer divergência deve ser comunicada ao suporte. - Limitação de Responsabilidade
A Jawahúc não se responsabiliza por danos indiretos causados por falhas de terceiros ou problemas de força maior.
Condições de Devolução de Produto
- Prazo para Devolução
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. - Estado do Produto
O item deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios. - Reembolso ou Troca
Após a análise do produto, o cliente pode optar por reembolso ou troca, conforme disponibilidade. - Frete de Devolução
O custo do envio do produto para devolução pode ser responsabilidade do cliente ou da loja, dependendo do motivo da devolução.